Política de Privacidad

En VetnicApp valoramos la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales.

Al utilizar VetnicApp, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. ¿Quiénes somos?

VetnicApp es una plataforma en la nube diseñada para facilitar la administración de clínicas veterinarias mediante herramientas para la gestión de pacientes, propietarios, expedientes clínicos, citas, recordatorios e integración con servicios de terceros.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puedes escribirnos a:

Correo electrónico: hola.vetnicapp@gmail.com

2. Información que recopilamos

Dependiendo de los servicios que utilices, VetnicApp puede recopilar la siguiente información:

Información de tu cuenta

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Identificador único de usuario
• Fotografía de perfil (cuando inicias sesión con Google)

Información de la clínica

• Nombre de la clínica
• Usuarios asociados
• Roles y permisos
• Configuración de la organización

Información de pacientes

La información registrada por los usuarios dentro de VetnicApp puede incluir:

• Nombre de las mascotas
• Especie
• Raza
• Sexo
• Edad
• Peso
• Historial clínico
• Vacunas
• Estudios
• Recetas
• Citas
• Información de los propietarios

Esta información es capturada exclusivamente por los usuarios autorizados de cada clínica.

Información técnica

También podemos recopilar información técnica como:

• Fecha y hora de acceso
• Navegador utilizado
• Dirección IP aproximada
• Dispositivo utilizado
• Registros necesarios para la seguridad y funcionamiento de la plataforma

3. ¿Cómo utilizamos esta información?

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Proporcionar los servicios de VetnicApp.
• Administrar clínicas veterinarias.
• Gestionar expedientes clínicos.
• Programar citas.
• Enviar recordatorios.
• Administrar usuarios y permisos.
• Brindar soporte técnico.
• Mejorar la estabilidad y seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales cuando sea necesario.

No utilizamos la información de nuestros usuarios para publicidad personalizada ni para elaborar perfiles comerciales.

4. Inicio de sesión con Google

VetnicApp permite autenticarse mediante una cuenta de Google utilizando OAuth 2.0.

Cuando eliges iniciar sesión con Google obtenemos únicamente la información necesaria para autenticar tu identidad, incluyendo:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Fotografía de perfil (cuando esté disponible)
• Identificador único de la cuenta de Google

Esta información se utiliza exclusivamente para:

• Crear o identificar tu cuenta dentro de VetnicApp.
• Permitir el acceso seguro a la plataforma.
• Asociar tu cuenta con la organización correspondiente.

No utilizamos esta información para publicidad, marketing ni elaboración de perfiles.

5. Integración con Google Calendar

Si decides conectar tu cuenta con Google Calendar, VetnicApp solicitará autorización para acceder únicamente a las funciones necesarias para sincronizar las citas veterinarias.

Dependiendo de las acciones realizadas por el usuario, VetnicApp podrá:

• Crear eventos.
• Actualizar eventos existentes.
• Eliminar eventos previamente creados por VetnicApp.

VetnicApp no lee ni utiliza el contenido completo de tu calendario para fines distintos a la sincronización de las citas creadas desde la plataforma.

La información obtenida mediante Google Calendar se utiliza exclusivamente para mantener sincronizadas las citas entre VetnicApp y tu calendario personal.

6. Uso de los datos obtenidos mediante las APIs de Google

VetnicApp utiliza los datos obtenidos mediante las APIs de Google únicamente para proporcionar las funcionalidades autorizadas por el usuario.

En particular:

• No vendemos información obtenida mediante las APIs de Google.
• No alquilamos dicha información.
• No utilizamos esos datos para publicidad.
• No compartimos esos datos con terceros para fines comerciales.
• No utilizamos la información para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El uso y la transferencia de la información recibida desde las APIs de Google cumplen con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

7. Servicios de terceros

Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores especializados, entre ellos:

• Google Firebase, para autenticación y almacenamiento seguro de información.
• Google Cloud Platform, para la infraestructura de la plataforma.
• Google Calendar API, para la sincronización de citas.
• Stripe, para el procesamiento seguro de pagos y suscripciones.

Cada uno de estos proveedores opera conforme a sus propias políticas de privacidad.

8. ¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Entre otras medidas utilizamos:

• Autenticación segura.
• Comunicación cifrada mediante HTTPS.
• Controles de acceso por usuario y roles.
• Infraestructura administrada por Google Cloud.
• Mecanismos de autenticación proporcionados por Firebase Authentication.

Aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, trabajamos continuamente para mantener un nivel adecuado de protección.

9. Conservación de la información

Conservamos la información mientras la cuenta permanezca activa o mientras sea necesaria para proporcionar nuestros servicios.

Cuando un usuario solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la información correspondiente dentro de un plazo razonable, salvo cuando debamos conservar determinados datos por obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

10. Eliminación de datos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• La eliminación de tu cuenta.
• La eliminación de los datos asociados a tu organización (cuando corresponda).
• La revocación del acceso a Google Calendar.

Las solicitudes pueden realizarse escribiendo a:

hola.vetnicapp@gmail.com

11. Revocación del acceso a Google

Puedes retirar el acceso concedido a VetnicApp desde:

https://myaccount.google.com/permissions

Una vez revocado el acceso, VetnicApp dejará de sincronizar información con Google Calendar hasta que vuelvas a autorizar la integración.

12. Compartición de información

VetnicApp no vende ni comercializa información personal.

Únicamente podremos compartir información cuando:

• Sea necesario para prestar el servicio mediante proveedores autorizados.
• Exista una obligación legal.
• Sea requerido por una autoridad competente conforme a la legislación aplicable.

13. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, podrás solicitar:

• Acceso a tus datos.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de tus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Revocación de autorizaciones otorgadas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos al correo indicado en esta política.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejoras en la plataforma.

Cuando los cambios modifiquen de forma significativa la manera en que recopilamos, utilizamos o compartimos información personal o datos obtenidos mediante las APIs de Google, notificaremos a los usuarios mediante la aplicación, correo electrónico u otros medios apropiados antes de que dichos cambios entren en vigor, cuando corresponda.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros en: